Idéation
L'idéation exige de la divergence et de la convergence. On entend par divergence trouver le plus d'idées possible et par convergence, réduire ces idées à celles pouvant mener à une action.
L'information qui suit a été fournie par Ben Weinlick et Aleeya Velji sous le nom Think Jar Collective, dans le Social Innovation Field Guide que vous trouverez ici :
Apprendre à trouver des idées et des solutions qui pourraient faire l'objet d'un prototypage s'avère souvent un processus délicat qui exige une certaine intendance. Les remue-méninges ont souvent mauvaise réputation vu un manque de compréhension envers l'importance de protéger les modalités de pensée requises. Les personnes qui tentent de procéder à une idéation mélangent parfois la pensée divergente et la pensée convergente aux mauvais moments. Elles nuisent alors à la confiance ou jettent une douche froide sur des idées potentiellement bonnes.
Un remue-méninges peut parfois sembler une activité qui va dans tous les sens, mais dans le contexte des labos d'innovation sociale, il s'agit d'une activité guidée qui aide à favoriser la créativité et l'innovation. Cela nous aide à réfléchir autrement pour trouver des idées originales. Il est cependant crucial d'être attentif et ouvert aux suggestions des autres.
Exemples et ressources
Vous êtes prêts pour un remue-méninges lorsque votre équipe a trouvé des questions de type « Comment pourrions-nous….? ». Le but de l'exercice est de mettre à profit le pouvoir créatif du groupe en participant pleinement avec l'équipe de conception pour s'écouter attentivement les uns les autres et développer des idées.
Instructions : Remue-méninges
1) Notez la ou les grandes questions Notez sur un tableau ou une feuille au mur la grande question (d'habitude de type « Comment pourrions-nous….? ») qui préoccupe l'équipe du labo et, en dessous, les critères de conception de la question se rapportant à l'enjeu.
2) Rassemblez le matériel Distribuez à tous les membres du groupe des notes adhésives et quelque chose pour écrire.
3) Donnez le ton Passez en revue les règles de base du laboratoire ainsi que les lignes directrices relatives aux opinions divergentes.
4) Faites allez vos méninges! Les membres du groupe notent autant d'idées qu'ils en ont (une idée par note adhésive). Allez-y pour la quantité et non la qualité (puisque vous pourrez faire le tri des idées plus tard).
5) Réglez un cadran et faites jouer de la musique
6) Essayez d'autres exercices liés aux opinions divergentes pour susciter de nouvelles réflexions Consultez par exemple l'outil Fast Idea Generator créé par Nesta et présenté plus bas. 7) Partagez et répétez Les membres partagent leurs idées avec le groupe et recommencent l'exercice individuel de remue-méninges. Répétez ce processus de manière consécutive jusqu'à ce que vous ayez plusieurs idées différentes.
Voici l'outil Fast Idea Generator créé par Nesta, qui est utile pour faire un remue-méninges d'idées divergentes :
Certains exercices de résolution de problèmes pourront susciter de nouvelles réflexions et possiblement mener à des mesures concrètes (si vous laissez dès le départ les idées circuler sans jugement). Vous pourrez trouver plus d'idées grâce à l'outil Fast Idea Generator élaboré par Nesta.
Nouvelles relations
Comment une personne qui utilise le service pourrait-elle concevoir une meilleure solution? Comment un enfant aborderait-il l'enjeu? Ou une personne âgée? Ou une personne en particulier, par exemple Nelson Mandela?
Des idées provenant d'autres domaines
Quelles idées intéressantes ont donné de bons résultats dans d'autres domaines et pourraient s'appliquer à votre enjeu?
D'autres industries : Par exemple, comment pourrions-nous utiliser l'expérience client simplifiée vécue par une personne qui se rend dans un magasin Apple pour concevoir des services sociaux?
En utilisant le biomimétisme : Par exemple, un architecte a été inspiré par les termitières pour trouver comment créer un bâtiment climatisé dans le désert sans électricité.
Penser à l'envers
Prenez un moment pour penser à toutes les façons de voir à ce que le problème ne soit jamais réglé.
Que feriez-vous si on vous demandait de veiller à ce qu'une innovation de service ou de système ne voie jamais le jour? Que devriez-vous faire pour garantir le maintien du statu quo? Qu'est-ce qui assurerait que les choses continuent comme avant?
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