L'innovation pour une transformation réelle

Nouvelles connaissances issues du CONVERGE Canadian Lab Practitioners Exchange

• Il faut passer des meilleures pratiques aux prochaines pratiques : Comment s'assurer que nos solutions ne font pas qu'améliorer les filets de sécurité (en étant de meilleures variations de ce qui est déjà en place), mais plutôt qu'elles créent des trampolines qui redéfinissent la prémisse du problème abordé? Comment démantelons-nous le statu quo?

• Il faut être des facilitatrices et des facilitateurs qui ne sont pas impartiaux et qui ont un bon ensemble de valeurs. Il faut changer les préférences en présentant des solutions de rechange et en augmentant l'espace de possibilité, et non se contenter de traduire ce que les gens nous apportent. Nous devons être très conscients de l'écart fréquent entre les valeurs épousées et ce qui est vécu. Le comportement dévoile les mécaniques dominantes et la logique du système.

• Les outils et les processus peuvent nous apporter de faux réconforts, nous donnant l'impression que nos travaux sont novateurs tout en évitant le défi d'accueillir des interactions humaines fondamentalement différentes ou d'avoir des conversations radicalement sincères.

• Il faut être attentif à qui fixe la « fin » des travaux. Est-ce vous, les bailleuses ou bailleurs de fonds, la clientèle ou les gens auxquels vous êtes censés offrir des services? Il faut se pratiquer à découvrir et exposer les différences dans les aboutissements, par exemple, au moment de travailler avec les personnes sans abri, veulent-elles réellement des logements et une meilleure gestion des cas, ou veulent-elles autre chose?

• Le langage doit être accessible. Comment rendre la terminologie plus facile à comprendre comme moyen d'ouvrir la « boîte noire » des labos à tout le monde? Qui tenez-vous actuellement à l'écart à cause du langage que vous choisissez d'utiliser?

Questions actuelles

• À quelle fin collaborons-nous? Pour produire des produits novateurs ou également défaire les structures de pouvoir actuelles? Où le pouvoir se situe-t-il et comment le labo change-t-il cette réalité?

• Nos tentatives bien intentionnées pour tenter de résoudre des problèmes sociaux viennent-elles en réalité renforcer encore plus le statu quo?

• Sommes-nous trop concentrés sur les processus comme moyen de changer les pensées et les actions?

• Comment luttons-nous avec vos privilèges et le temps qu'il faut pour réellement apporter le changement que nous voulons voir?

• Prenons-nous les bonnes décisions en allouant des ressources peu nombreuses aux résultats les plus importants?