Parties prenantes
Une personne, un groupe ou un organisme qui s'intéresse de manière légitime aux processus ou aux activités d'un organisme.
Types de parties prenantes
Vos parties prenantes incluent diverses personnes et une combinaison de ce qui suit (en ordre de proximité à votre cause) :
Partenaires : Les partenaires comprennent très bien l'intention, la mission et la vision de votre labo. Ils acceptent les risques et les récompenses de votre expérimentation et de votre prototypage. Ils sont prêts à collaborer en tant que pairs égaux, apportant des contributions, participant à la conception et, ultimement, assumant la pleine responsabilité de leur rôle et de l'ensemble.
Championnes/champions et commanditaires : Ce sont les personnes clés qui souhaitent et qui sont en mesure d'apporter des changements par rapport au problème. Elles défendent la mission et travaillent pour concrétiser la vision. Il peut s'agir de personnes ou d'organismes de financement qui jouent un rôle important pour aider à cadrer les travaux du labo, recruter d'autres participantes et participants, informer le gouvernement à un niveau élevé (p. ex. pour un changement de politique), etc.
Participantes et participants : Ce sont les personnes que vous réunissez tout au long du processus de rassemblement. Elles peuvent représenter différents secteurs ou organismes dont les points de vue et les positions sont indispensables pour résoudre le problème. Elles peuvent aussi se représenter elles-mêmes, comme en fournissant une expertise sur le sujet ou en faisant partie des « suspects inhabituels ».
Réseau élargi : Celui-ci comprend une gamme variée de personnes, notamment des utilisatrices et des utilisateurs (celles et ceux qui entrent en contact avec le problème que vous tentez de résoudre et qui sont touchés par celui-ci), des gens possédant une expertise particulière (qui ne sont peut-être pas des participantes ou des participants, mais qui peuvent néanmoins vous aider à en apprendre plus au sujet du problème), et toute autre personne concernée par le problème ou ayant une incidence sur celui-ci.
La diversité parmi les équipes, les participantes et participants, et les partenaires se manifestent ainsi :
des intérêts différents (parfois conflictuels)
des langues différentes
des valeurs différentes
des cultures différentes
Il est important de noter qu'il est impossible d'avoir toutes les « bonnes » personnes dans une salle. Vous ne pouvez pas inviter le sous-ensemble précis de gens qui représenteront les nombreux points de vue du système. Vous pouvez cependant inviter un groupe relativement représentatif qui est prêt à apporter un changement. Vous pourrez alors travailler avec celui-ci pour cadrer l'enjeu, gagner du terrain et intégrer d'autres parties prenantes.
Exemples et ressources
Conseils pour inviter et recruter des personnes :
Faites appel à des partenaires et des participantes et participants potentiels/ralliez-vous pour apporter un changement.
Personnalisez votre message en fonction des différents groupes ou personnes.
Favorisez une communication personnelle lorsque possible.
Faites appel aux compétences, aux intérêts et à la capacité de la personne à apporter un changement, et valorisez l'importance de son point de vue ou de son implication.
N'invitez que des gens qui sont prêts et capables de participer et d'apporter une contribution (et non ceux qui veulent seulement être présents pour obtenir de l'information).
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