Prototypage dans un contexte de labo

Le prototypage a pour but de visualiser des idées et de les rendre tangibles. C'est aussi une version abordable d'une idée qui peut être testée, modifiée et améliorée grâce à de la rétroaction.

Prototypage dans le domaine de l'innovation sociale

Source : https://blog.prototypr.io/what-the-hell-is-rapid-prototyping-fe101e446a78

La façon conventionnelle de résoudre des problèmes est d'y réfléchir et de planifier pour les résoudre d'une manière précise après avoir étudié et évalué les possibilités sur papier. Cela pourrait être plus facile et moins risqué au moment de résoudre un problème simple ou compliqué. Ce n'est utile que lorsque nous savons beaucoup de choses au sujet du problème et des solutions possibles. Mais cela veut aussi dire que nous n'avons qu'une chance de réussir, ce qui est difficile, voire impossible. L'échec n'est donc pas permis et, par conséquent, les risques d'échec doivent être gérés.

Il est impossible pour nous de deviner ou de connaître la bonne solution au moment d'aborder un problème complexe. Par définition, il n'y a pas de précédent pour ce genre de problème. Dans les labos d'innovation sociale, nous utilisons le prototypage tout au long du cycle de vie du labo. Nous devons élaborer et faire l'essai de solutions de rechange, et apprendre en cours de route. C'est-à-dire que nous devons créer des prototypes. Cela nous permet d'observer et d'anticiper au lieu de deviner un comportement. Cela nous permet de mieux cerner et tester les suppositions que nous avons par rapport au problème que nous tentons de résoudre. Cela aide également à dissiper les doutes quant à la manière dont quelque chose (un service, un processus ou un produit) fonctionnera en situations réelles. Le prototypage nous permet ainsi d'écarter la peur ou le doute que quelque chose ne fonctionnera pas, puisque nous en avons déjà fait l'essai.

Le prototypage est aussi utile pour résoudre un problème, car il nous amène à développer les caractéristiques d'une solution et à faire face à des circonstances particulières lorsque celles-ci se présentent. Il permet de renforcer l'engagement et les preuves qui entourent nos travaux afin que nous puissions recruter des parties prenantes clés tout au long du processus. Par exemple, il pourrait s'avérer utile d'impliquer une ou plusieurs parties prenantes dans le processus de prototypage pour dissiper toute inquiétude advenant le cas où celles-ci ressentiraient des préoccupations ou de l'incertitude face à une des solutions proposées.

Pourquoi s'adonner au prototypage?

Le prototypage est utile quand nous avons relativement peu de temps et de ressources pour concevoir et faire l'essai de solutions de rechange, comme lorsque nous :

• n'avons qu'une chance de réussir;

• n'avons pas assez d'information ou de confirmations en ce qui concerne les idées proposées;

• essayons de maintenir certains résultats;

• devons gérer des risques, soit en adoptant des solutions de rechange éprouvées, soit en gérant un projet pilote unique pour montrer que ça fonctionne.

Lorsqu'ils sont combinés à d'autres outils comme la cartographie des systèmes et la recherche sur les utilisatrices et les utilisateurs, les prototypes peuvent aider les innovatrices et les innovateurs à répondre aux questions suivantes :

• Suis-je sur la bonne voie en ce qui a trait à ___________?

• Quelles sont les attentes des gens face à la solution proposée?

• À qui la solution convient-elle le plus?

• Quels sont les obstacles pour mettre en oeuvre ou utiliser la solution proposée?

• Les gens comprennent-ils à quoi sert la solution proposée et comment l'utiliser?

• Est-ce que cela va fonctionner de manière pratique pour les gens qui en ont besoin?

Le contenu ci-dessus a été fourni par Roya Damabi du Alberta CoLab.

Le prototypage nous permet de créer des solutions de rechange (c'est plus facile si nous apprenons en cours de route). Nous pouvons ainsi :

• anticiper plutôt que deviner les comportements;

• cerner les suppositions que nous avons faites;

• dissiper les peurs, les doutes ou l'incertitude;

• renforcer l'engagement, la conviction et les données probantes;

• gérer les risques;

• aborder des caractéristiques et des circonstances uniques.

Principes

Voici certains principes que vous devriez garder en tête au moment de faire du prototypage :

• Faites du prototypage avec les utilisatrices et les utilisateurs (et non pour eux).

• Ne dites pas, mais montrez, ou encore mieux, laissez les utilisatrices et les utilisateurs en faire l'expérience.

• Attaquez-vous d'abord aux questions critiques difficiles. Vous saurez que l'idée n'est pas viable si vous ne pouvez pas y répondre.

• Visez un apprentissage maximal avec chaque prototype.

• Diriger des itérations minimales et rapides.

• Visez une fidélité complète de la solution.

Exemples et ressources

Itération dans le prototypage

Le contenu ci-dessous a été fourni par Roya Damabi du Alberta CoLab.

L'aspect non linéaire et de va-et-vient de l'innovation représente une caractéristique importante du processus de prototypage.

Le prototypage est itératif, ce qui veut dire que c'est un processus répété de création, de mise à l'essai et de génération d'idées.

Il est peu probable que les innovatrices et les innovateurs apprennent tout ce qu'ils doivent savoir d'une seule ronde de rétroaction ou d'un type d'essai. Ils doivent donc prototyper plusieurs itérations ou versions de leur innovation.

Visualisation du cycle de prototypage. Source : MaRS Solutions Lab

Les innovatrices et les innovateurs doivent concevoir chaque ronde d'essai en fonction d'objectifs d'apprentissage particuliers, en se demandant ce qu'ils doivent apprendre pour passer à l'étape suivante.

Vous trouverez plus d'information sur la mise à l'essai en suivant ce lien :

pageMise à l'essai

Étapes du cycle de prototypage

1) Fixez des objectifs d'apprentissage Fixez d'abord des objectifs en ce qui concerne ce que vous souhaitez apprendre. Cela peut inclure les choses les plus difficiles à expliquer ou à comprendre, les grands inconnus qu'il faut découvrir, les caractéristiques ou les circonstances uniques, ou les suppositions que nous faisons. Fixer ces objectifs permettra d'obtenir des données qui viendront confirmer ou infirmer ce que nous pensons savoir au sujet du problème, et de mettre en lumière là où nous devons travailler au sein du système.

2) Créez Vous voulez maintenant établir des paramètres relatifs à ce que vous souhaitez créer. Quels matériaux voulez-vous utiliser et comment les gens entreront-ils en contact avec eux? Par exemple, s'agira-t-il d'un modèle en argile, d'un modèle de fil de fer ou d'une brochure d'information? À qui cela est-il destiné et comment le format mettra-t-il à l'essai vos objectifs d'apprentissage?

3) Bâtissez Bâtissez votre prototype de façon au moins viable. Il n'est pas nécessaire qu'il soit parfait.

4) Dirigez Faites l'essai du prototype avec les utilisatrices et les utilisateurs, et obtenez leur rétroaction.

5) Intégrez l'apprentissage dans la conception Servez-vous de la rétroaction des utilisatrices et des utilisateurs pour améliorer votre prototype.

6) Répétez les étapes 2 à 5 pour la prochaine version du prototype

Vous trouverez plus d'information sur les cycles de prototypage en suivant ce lien : http://designforeurope.eu/news-opinion/ready-set-prototype-beginners-guide-using-prototyping-innovate

À garder en tête

L'information qui suit a été fournie par Ben Weinlick et Aleeya Velji sous le nom Think Jar Collective dans le Social Innovation Field Guide que vous trouverez ici :

Social Innovation Lab Field GuideThink Jar Collective

1. Le prototype est-il cohérent? Pourra-t-il être compris par des personnes qui ne font pas partie du processus?

2. Le prototype a-t-il des chances d'être efficace pour aborder les problèmes et les besoins cernés dans le cadre des activités de recherche de sens?

3. Le prototype a-t-il des chances d'être faisable?

4. Le prototype a-t-il des chances d'être viable? Peut-t-il être soutenu vu les considérations liées aux ressources, aux politiques ou à la culture?

5. Le prototype peut-il être mis à l'essai?

6. Le prototype aborde-t-il réellement l'enjeu clé ou l'équipe s'est-elle égarée?

Voici une autre activité que votre équipe pourrait faire juste avant le prototypage pour favoriser la cohérence et la faisabilité : faire la liste de ce que les prototypes devraient ABSOLUMENT inclure, de ce qu'ils DEVRAIENT inclure et de ce qu'ils POURRAIENT inclure. Cela aidera l'équipe à établir des priorités quant aux composantes importantes.

• Qu'est-ce que le prototype doit absolument inclure?

• Qu'est-ce que le prototype devrait inclure?

• Qu'est-ce que le prototype pourrait inclure?